Polityka prywatności — ROBIMO
Wersja: 2026-10-01

Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest TechGrand - Maciej Rosłaniec, ul. Urszuli 9/29, 26-616 Radom, Polska, NIP: 9482643496, REGON: 527279095. Jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG.

E-mail: biuro@robimo.pl. Telefon: +48 530 421 000. Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Urszuli 9/29, 26-616 Radom, Polska.

Dane, cele i podstawy przetwarzania
Zamówienie: dane kontaktowe, imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, ewentualne dane rozliczeniowe, konfiguracja produktu (w tym napis lub dedykacja), kwota i identyfikatory płatności. Używamy ich do zawarcia i realizacji umowy, dostarczenia produktu oraz kontaktu w jej sprawie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Projekt ramki: imię i nazwisko, e-mail, nazwa i miejsce trasy, data wydarzenia, opis, link do trasy, dedykacja i uwagi, wybrane kolory, przesłane zdjęcia oraz opcjonalny plik GPX. Pliki mogą zawierać wizerunek, lokalizację i metadane, np. czas i współrzędne. Przetwarzamy je w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie oraz przygotowania i wykonania personalizowanego produktu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Kontakt dotyczący projektu nie jest marketingiem. Potwierdzenie zapoznania się z informacją o danych w formularzu nie jest zgodą marketingową ani podstawą zastępującą realizację umowy.

Rozliczenia i obowiązki prawne: niezbędne dane transakcji i dokumentów księgowych oraz obsługa ustawowych obowiązków dotyczących reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Korespondencja, dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami i bezpieczeństwo: treść wiadomości, dane kontaktowe oraz dane techniczne żądań, np. adres IP. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadniony interes to udzielanie odpowiedzi, ochrona praw oraz zapobieganie nadużyciom. Gdy pytasz o zawarcie konkretnej umowy, podstawą jest także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dobrowolne zapamiętanie projektu w urządzeniu odbywa się na Twoje życzenie po włączeniu odpowiedniej opcji. Zgodę na ten dodatkowy zapis możesz wycofać w konfiguratorze lub na stronie cookies. Nie używamy dedykacji do reklamy. Nie wpisuj w projekcie danych szczególnie wrażliwych ani danych innych osób, które nie są potrzebne do wykonania produktu.

Odbiorcy danych
W niezbędnym zakresie dane otrzymują dostawcy hostingu i obsługi technicznej, poczty elektronicznej, płatności, dostawy oraz usług księgowych lub prawnych. Podmioty przetwarzające działają na podstawie odpowiednich umów; inni odbiorcy działają jako samodzielni administratorzy w zakresie swoich zadań. Dane mogą otrzymać organy uprawnione przepisami prawa.

Operatorem płatności jest Stripe, w tym Stripe Payments Europe, Limited. Przekazujemy mu dane zamówienia, w tym specyfikację produktu i personalizację potrzebną do identyfikacji płatności. Dane płatnicze podajesz bezpośrednio Stripe. Szczegóły jego ról, podmiotów i przetwarzania znajdują się na https://stripe.com/privacy.

Zdjęcia i dane trasy
Przesłane pliki zapisujemy w prywatnym magazynie serwera, poza publicznym katalogiem strony. Dostęp do nich ma upoważniona obsługa przygotowująca projekt. Zdjęć ani plików GPX nie udostępniamy publicznie i nie przesyłamy jako plików do Stripe; do obsługi zakupu przekazujemy specyfikację i identyfikator zgłoszenia.

Nie wykorzystujemy przesłanych materiałów do reklam ani publicznego portfolio bez odrębnego uzgodnienia. Przed przesłaniem ogranicz dane innych osób i usuń zbędne metadane. Jeżeli przekażesz dane osoby trzeciej, udostępnij jej tę informację o przetwarzaniu; jej uprawnienia wynikające z RODO pozostają zachowane.

Pliki źródłowe są potrzebne przez czas przygotowania i realizacji projektu. Po zakończeniu sprawy usuwamy zbędne materiały; zachowujemy tylko zakres potrzebny do obsługi reklamacji lub roszczeń przez właściwy termin. Niezakończone zgłoszenie bez zakupu możesz wycofać, pisząc do administratora. Usunięcie pozycji z koszyka lub zamknięcie strony nie usuwa plików już przesłanych na serwer; wniosek o ich usunięcie kieruj na biuro@robimo.pl. Prawo do usunięcia podlega warunkom RODO.

Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie ze Stripe może wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG, w tym do USA. Stripe opisuje stosowane zabezpieczenia w swojej polityce prywatności, m.in. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony i standardowe klauzule umowne. O informacje o podstawie konkretnego transferu i kopię właściwych zabezpieczeń możesz zwrócić się do administratora. Nie oznacza to, że wszystkie dane sklepu są przechowywane poza EOG.

Jak długo przechowujemy dane
Dane potrzebne do realizacji zamówienia przechowujemy przez czas obsługi umowy, a następnie w zakresie koniecznym do rozliczeń i zabezpieczenia roszczeń. Dokumenty podatkowe przechowujemy zasadniczo przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem przepisów wydłużających ten okres.

Dane potrzebne dla roszczeń przechowujemy do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w razie sporu do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia. Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a dalej tylko gdy jest potrzebna do umowy, obowiązków prawnych lub roszczeń. Dane techniczne wykorzystujemy przez okres konieczny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów. Kryteria nie uzasadniają przechowywania niepotrzebnych danych bezterminowo.

Czas i sposób usuwania danych zapisanych w przeglądarce opisuje Polityka cookies. Usunięcie koszyka z urządzenia nie usuwa danych zamówienia, które musimy zachować na innej podstawie prawnej.

Twoje prawa i dobrowolność
Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach określonych w RODO przysługuje przenoszenie danych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Zgodę można wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Wnioski kieruj na biuro@robimo.pl. Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl/. Poszczególne prawa podlegają warunkom RODO; obowiązek przechowywania dokumentów może uniemożliwiać ich natychmiastowe usunięcie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez informacji potrzebnych do płatności i doręczenia nie zrealizujemy zamówienia. Podanie danych do dokumentów rozliczeniowych może być wymagane przepisami. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wobec Ciebie wyłącznie automatycznie, w tym na podstawie profilowania. Rabaty ilościowe wynikają z zawartości koszyka, a nie z profilu osoby.